고장난 다이슨 청소기 AS센터 후기 이렇게 처리됐어요

다이슨 무선청소기를 구매하고 기분이 바뀌었다 

매번 청소하면서 코드를 뺐다가 켰다가 할 필요 없이 무선으로 작동되고 

흡입력도 유선청소기 만큼 좋았습니다. 

 

저는 다이슨 제품을 2가지 이용하고 있습니다.

우리가 매일 사용하는 무선청소기 그리고 공기청정기입니다.

정말 매일 사용하고 있습니다.

무선 청소기는 편리하고 효율이 좋아 만족감이 최고입니다. 

공기청정기는 2대를 이용하는데 거실과 가장큰방인 안방에서 이용하고 있습니다.

여름에는 선풍기도로 이용하고 봄가을에는 미세먼지로 창문을 열지 못하는

무선청소기가 고장났다

상황이나 집에서 생선이나 고기 등 냄새가 강한 음식을 조리할 때도 무조건 사용합니다. 

이번에 무선청소기가 작동이 되다가 안되다가 하더니 결국....... 멈춰버렸어요...

그래서 빨리 고쳐야 하기 때문에 서비스센터를 찾아 방문하게 되었습니다. 

보통 전화를 해서 가능하지 물어보고 방문을 하는데 저는 평일이라 무작정 이동 방문하게 되었습니다. 

동탄 다이슨 수리센터 2층

제가 간곳은 동탄서비스센터입니다. 입구 모습입니다.

건물에 주차는 가능하지만 협소해 조심해서 주차하셔야 합니다. 

건물주차라 무료입니다. 

동탄 다이슨 수리센터 2층 내부 인포

다이슨서비스 동탄센터 위치 지도 

안내데스트가 보이고요. 앞에 테이블이 하나 있습니다. 

앉으셔서 서비스 의뢰서를 작성하기고 서비스 기사님께 전달해 주시면 오는 순서대로 처리해드려요. 

동탄 다이슨수리센터 서비스 의뢰서

제가 정말 기분이 좋았던건 서비스기사님은 2명이서 작업을 해주시는데 2명이

서로 많이 존중해 주시는 것도 느끼게 되었고 우선적으로 고객님께 정말 X100 친절하세요. 

정말 정말 친절하네요

제가 갔을때는 앞에 2분이 기다리고 있었습니다.

모두 무선청소기 문제로 서비스를 받으시고 있었습니다.  

첫 번째 방문하신 분은 전체적으로 문제가 있었는지 무선청소기 키트까지 모두 가지고 오셨습니다. 

작동이 되다 안된다는 문제였고 서비스 직원분도 여러 가지 검사를 했는데

자신이 지금 해드릴 수 있는것으 모두 해드렸고 구매처에 가서 이야기하는 부분까지 상세하게 알려주셨습니다.

그리고 걱정이 되었는지 문 밖에까지 가셔서 다시 설명을 해드리는 모습을 보았습니다. 

이때부터 왠지 불길한마음이.. ^^ 들지 않았습니다. 

다른 이상 증상까지 꼼꼼히 봐주시는 기사님 

두 번째 방문한 분이 저와 같은 증상이었습니다. 

연두색 버튼을 눌러도 작동이 안 되는 이상이었습니다.

그래서 저도 같은 증상이다 하면서 신기하기도 했습니다. 

앞에서 오신분 고장을 5~10분 정도 간단하게 수리해 주셨고 이 부분이 그 당시 나온 제품의 문제가 있어 무상으로 해드리고 있다고 했습니다. 

저는 비용을 지불할수 있다는 생각도 했기 때문에 요기서 기분이 좋아졌고... 돈 세이브~~~ ^^ 

동탄 다이슨 고장 수리

저의 제품을 수리하는 과정에서 앞에서 수리한것 보다 조금 난도가 있다고 하셨습니다.

버전이 달라 시간이 좀 더 걸린다고 하셔서 기다리고 있었습니다. 

수리교체 부품도 무료

하지만 기다린 시간보다 더 걸려서 물어보니 이 부분도 문제가 있지만 다른 부분도

문제가 조금 있어 작동되는 모터 부분을 추가로 교체해주셨습니다. 그것도 무료로 말이죠... 

그리고 제 제품을 수리하는 동안 다른 분도 오셨지만 베터리 교체를 해서

구매하시는 분 외에 수리는 모두 무료로 진행해 주셨습니다. 

제가 가전제품을 조심해서 쓰지는 않지만 그래도 다른 서비스센터에 가서 진행을 하다 보면

대부분 수리비용이 발생하는데 다이슨에서는 그런 부분도 없어 놀랐고 더 놀랐던 건 정말 친절하셨습니다.

계속 전화도 오고 작업도 하시는데 한 번도 짜증스러운 말투가 아니었습니다. 

겨울이었는데 땀을 흘리면서 정성스럽게 자신의 제품을 수리하는 것처럼 최선을 다해해 주시고

마지막까지 수리과정 내용과 오래 사용하려면 어떻게 하는지 방법을 알려주었습니다. 

무선청소기가 고장이나 불편했지만 서비스를 받으면 기분전환되는 하루였습니다. 

비교영상도 있으니 비교해서 구매하세요~ 

엘지 삼성 다이슨 무선 청소기 비교 유튜브영상

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